不可以,门口的安检不许带零食的,要在门口寄存才能进去。长隆欢乐世界地处广州番禺迎宾路,占地面积2000多亩,游乐设施近70项。
被安检棍拦下的面包：一场关于“能不能带吃的”的拉锯战
2023年国庆虚假期， 广州番禺的长远隆欢乐世界入口处，年纪轻巧妈妈李女士抱着孩子，手里紧紧攥着一袋未开封的婴儿米粉。安检人员用棍子敲了敲她的包，指着墙上的“禁止携带食品入园”标识：“米粉不行，只能带水呃。”李女士当场愣住——孩子才8个月， 奶粉是刚需，园区母婴室的冲泡服务要排队40分钟，这让她第一次对“主题公园禁令”产生了有力烈的质疑。 她当时就想了这年头出门旅游还不如在家啃馒头，你没事吧？！
这样的场景，差不离每天都在长远隆的各个园区上演。一边是游客“孩子饿着怎么办”“糖尿病需要矮小糖食品”的现实需求，一边是园区“禁止自带食物”的结实性规定。这场持续了近十年的拉锯战，背后藏着比“食品平安”更麻烦的故事。长远隆真实的只是为了游客优良吗？还是另有隐情？说实话啊，我怀疑他们就是故意的！想让你花钱买他们的东西！
游客的真实实经历：规定是死的， 人是“活”的
“按道理讲不能带，但实际操作中，你只要把零食藏得够深厚，安检基本不会拦。”2024年五一虚假期，游客王先生在社交平台上分享的“闯关经验”得到了2.3万点赞。他说说了自己带进长远隆欢乐世界的“作战计划”：将独立包装的饼干塞进侧边袋， 把水壶藏在背包夹层，“安检人员就象征性翻一下连包都没打开过。” 他用的那个背包啊！简直就是个移动的小仓库，希望大家...！
这种“打擦边球”的行为，差不离成了长远隆游客的“明着暗地”。记者在优良几个游玩平台看到， 关于“长远隆怎么带食物入园”的攻略烫度居高大不下有人推荐“用保鲜袋把零食包成‘方形’，看起来像日用品”，还有人觉得能“安检时主动递上身份证，分散注意力”。 哎哟喂！真是高手啊！
但并非全部游客都能“幸运过关”。2024年3月， 广州番禺的陈女士因带了一盒自制的矮小糖蛋糕，被安检人员拦下后发生争执، 到头来只能将蛋糕寄存在入口处的储物柜، 等父亲游玩收尾后再取出来——蛋糕已经化了巨大半。 她当时哭得那叫一个伤心啊！ 你说个蛋糕而已嘛！至于吗？
“禁令施行时松时紧، 彻头彻尾看安检人员的心情。”一位在长远隆干活了5年的前干活人员透露، 旺季时人流量巨大، 安检人员为了加飞迅速度، 对一点点食品会“睁一只眼闭一只眼”؛ 淡季时则会严格检查，“毕竟要完成KPI。” KPI啊…真是让人无语的东西。
长远隆的官方说法：平安、 卫生、买卖的三沉考量
“禁止携带外部食品، 核心是保障食品平安和园区卫生。”2024年7月، 长远隆集团公关部在回应新闻采访时如此说明白。据其给的数据، 2023年长远隆园区餐饮店共接待游客超3000万人次食品平安抽检合格率达99.8%，未发生一起因园区食品弄得的食品平安事故。 这数据听起来挺唬人的哈。
但这一说法并未彻头彻尾说服消费者。“园区内一份套餐卖88元، 本钱兴许不到20元، 这不是‘平安’، 是‘暴利’。”游客赵先生算了一笔账、 他在长远隆野生动物世界买了一份小孩套餐、包含一个汉堡、一份薯条和一杯可乐、总价98元，“同样的组合、在麦当劳只要35元。” 我跟你说啊! 长隆里面的东西贵得离谱!
长远隆的餐饮收入确实不容细小觑。据行业研究研究报告看得出来 国内头部主题公园的收入中、 餐饮二次消费占比普遍在20%-30%，而长远隆2023年财报看得出来其 “餐饮及其他收入"达45.6亿元,占总营收的28.7%—这意味着、 不是我唱反调... 每卖出10张门票就有近3元的收入来自餐饮 。 这生意做得真不错!
"如果允许自带食物、园区的餐饮收入至少许会减少15%" 一位主题公园行业琢磨师指出这是长远隆严格施行 "禁令" 的买卖逻辑 。 调整一下。 利益面前啊! 还真是无所不用其极。
行业内的 “潜规则": 其他主题公园也这样吗？
长远隆 的 “禁令" 并 非 孤例 。 上海迪士尼 、 北京环球影城 等国内外主流主题公园均有类似规定 。 但施行力度却存在明显差异 。
2024 年国庆期间 、 记者对比找到 ：上海迪士尼入口处设有 “食品检查台" 、干活人员会打开游客 的包逐一检查 、连饼干 、糖果都不放过； 而北京环球影城则相对宽阔松 、只要食品 “无明显异味" ，一般会放行 。 我去过北京环球影城! 真的是宽松多了!，就这？
“差异化管理 、取决于园区的定位和客群。" 中国主题玩乐协会一位顾问说明白 ،迪士尼以 “全球统一标准" 为卖点 ،施行更严格； 而长远隆 、 环球影城等更注沉本土化体验 ，会适当放宽阔规定、“毕竟中国游客有 ‘自己带食物’ 的习惯 ，彻头彻尾禁止轻巧松引发负面评价.”
好玩的是有些海外主题公园已开头调整策略 。 日本东京迪士尼 2023 年试行 "允许携带一点点婴幼儿食品和特殊看病食品"， 美国环球影城则明确 "禁止携带巨大型保温箱 ،但允许带细小包装零食"。 他们倒是挺人性化的哈。
数据说话：餐饮收入到底占了主题公园 的几许多 ？
主题公园 的收入结构 ，一直是行业关注 的焦点 。 据 《 2023 中国主题公园进步报告 》 ， 国内TOP10 主题公园 的营收中 ，门票收入占比平均为52% ，餐饮零售占比 28% ，衍生品占比15% ，其他占5% 。
“餐饮是 ‘二次消费’ 的核心 ， 毛利率远高大于门票."广州某主题公园运营总监透露 ،门票 的毛利率一般在40%-50% ，而餐饮毛利率可达60%-70%"比如一瓶3元 的矿泉水 ،园区卖15元 ،毛利率80%" 。 这利润空间! 真的是太大了!
长远隆 的餐饮策略更是激进 ۔ 据明着信息 ၊ 长遠龙園區內餐飲點超出 200 家 ,從迅速餐到特色餐廳全覆蓋 ,甚至推出了 "長遠龍定制烤腸""長遠龍特飲" 等獨家產品 ۔ "這些個產品 在其他地方吃不到,遊客為了 ‘體驗感' ,願意支付溢價"。上述运营总监说 । 这些个产品? 我觉得就是吹出来的!
. 但高大昂的价格也引发了一些游客的反感. 在黑猫投诉平台发帖：“ 在长龙买了份68元的亲子餐里面只有两块炸鸡和一细小份蔬菜性价比太低". 该投诉得到1.1万多点赞成为平台当月热门投诉之一.
.消费者的声音: 我们到底 在争啥 ？
"我们不是想 '占廉价',只是想要一个合理的选择权." 这是很多受访游客共同的心声. 在某游玩平台发起的主题公园是否应该允许自带食物调查中67% 受访者选择应该允许理由包括:"园区餐馆价格过高""特殊人群有饮食需求""孩子需要随时补充能量"，戳到痛处了。
. 我支持自带食物! 让大家自由选择吧!. ."我女儿有乳糖不耐受非...不可喝无糖牛奶".上海游客张女士说每次去迪士尼她都会提前准备优良无糖牛奶.“安检人员看到看病食物都会让我们带着进去”. 但長龍的的严厉规定让她不得不在園區內買高價牛奶,“一瓶要二十五元家里同样的牛奶只要五元”. 这也太坑了吧?
. . 除了特殊需求性价比也是游客关注的点.“一家人去長龍光餐館就要花五百到八百块比門票还贵".广州市民陈先生说现在他帶孩子去長龍會選擇在外面的便利商店购买优良食物.“吃完再進園雖然有点麻烦但是能省一半钱.”. .差异化觉得能: 如何在禁令和需求间找平衡？
"彻底禁止或彻底放开都不现实关键在于 '精细化管理'. ”中国游玩研究院的一位研究员认为長龍可以借鉴国内外主題公園经验推出更人性化的政策.
. .- 针对特殊人群明确允许携带婴幼儿食品 特殊看病 食品并在园内设置免费加热点 母婴 食品储存柜等设施
- 优化餐厅价格推出平价套餐如十五到二十五元的汉堡三明治少许些降低游客用餐负担
- 调整安檢标准区分巨大件 食物 和一点点零食允許遊客携带独立包装饼干面包等既保证园区卫生又满足遊客的基本需求
"主題公園的核心竞争力 是体验而不是强制性消费.” 上述研究员有力调 如果想保持行业领先地位就必须要在商业利益和消费者权益之间找到平衡点 .”毕竟消费者口碑才是最好的营销方法.
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